HANDELSBETINGELSER
Priser
Alle priser er inkl. 25 % moms og i Danske kroner (DKK). Priserne er kun gældende indenfor Danmarks grænser, ekskl. Færøerne og Grønland. Der tages forbehold for udsolgte varer. Alle priser er angivet ekskl. fragt/leveringsomkostninger.
Leveringsomkostninger
Oveni bogens/bøgernes pris lægges omkostninger til levering.
1-3 bøger 49 kr.
4-6 bøger kg 59 kr.
Fortrydelsesret
Du kan returnere bogen inden for 14 dage efter modtagelse. Bogen skal være ubeskadiget. Faktura skal vedlægges. Adressen er: Rasmussen Travel, Førslev Møllevej 5, 4690 Haslev.
Ved fortrydelse af købet, vil pengene blive tilbageført til det benyttede kreditkort. Tilbagebetalingen sker hurtigst muligt efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret at den lever op til betingelserne for at fortrydelsesretten kan udnyttes.
Levering
Levering sker inden for en uge efter ordremodtagelsen. Alle ordrer sendes med: DAO, PostNord eller GLS. Fragtprisen fremgår ved bestilling og på ordrebekræftelsen/fakturaen.
I tilfælde af udsolgte bøger eller ændring af leveringstid, vil du straks blive underrettet herom.
Afbestilling
Ønsker du at afbestille eller annullere en ordre, beder vi og sende en mail til he@rasmussentravel.dk med”Afbestilling” i mailens emnefelt. Afbestilling bør ske inden kl. 14:00 samme dag, som bestillingen er foretaget.
Betaling
De mulige betalingsmåder er: Visa Dankort, Mastercard. De kortoplysninger som indtastes ved køb af varer bliver sendt direkte til Clearhaus i krypteret form (SSL) som kun Clearhaus kan læse. Der er således ingen andre, som ser eller gemmer betalingskort oplysningerne. Transaktionsgebyret overstiger ikke de af PBS fastsatte gebyrer.
Retur- og fortrydelsesret
Der ydes 12 måneders returret fra det tidspunkt, hvor varen modtages. Hvis du returnerer, skal varerne være i samme stand som ved modtagelsen og ledsaget af en kopi af fakturaen.
Fragtudgiften ved at returnere varen til Rasmussen Travel påhviler dig som forbruger. Såfremt det returnerede opfylder kravene, vil du inden 14 dage modtage en anvisning på det betalte beløb.
Reklamationsret
Såfremt du modtager en forkert vare i forhold til din bestilling eller en beskadiget vare, skal du reklamere inden en rimelig tid, efter du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 måneder, anses reklamationen for værende rettidig.
Er De i tvivl
Såfremt der måtte opstå tvivlsspørgsmål, så mail os på he@rasmussentravel.dk
Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.
EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage.